be2 travel boutique

política de privacidade — be2 travel boutique

app do viajante · última atualização: setembro de 2026

o be2 ontrip reúne, num só lugar, tudo o que a be2 travel boutique preparou para a sua viagem: roteiro, voos, vouchers e informações do destino. esta política explica quais dados o app trata, para quê, e como você controla essas informações.

1. quem é o responsável

controlador: BE2 VIAGENS E TURISMO LTDA — cnpj 35.684.194/0001-76.

endereço: Avenida Presidente Juscelino Kubitschek de Oliveira, 2000 — Loja 05, Jardim Tarraf II, São José do Rio Preto — SP, cep 15092-415.

encarregado (dpo): Eduardo Tebar Neto — contato@be2.travel.

2. quais dados o app trata

sua conta: nome, e-mail e telefone — informados pela be2 travel boutique ao cadastrar a sua viagem — e a senha que você define no primeiro acesso (guardada apenas como hash, nunca em texto).
sua viagem: roteiro dia a dia, voos, vouchers de hotéis, passeios e serviços, nomes dos passageiros e números de bilhete, além dos documentos que a be2 travel boutique anexou (por exemplo passaporte e visto).
seu dispositivo: um identificador para envio de notificações (push). os lembretes de viagem são agendados e ficam no próprio aparelho.

o app não coleta a sua localização, os contatos do seu aparelho, nem dados para publicidade. não usamos rastreamento de terceiros nem ferramentas de analytics.

3. para que usamos e com qual base legal

tratamos os seus dados exclusivamente para operar o aplicativo e prestar o serviço de turismo contratado — dar acesso à sua viagem, manter você informado (voos, lembretes) e prestar suporte. as bases legais (lgpd, art. 7) são a execução do contrato de prestação de serviço e o consentimento ao acessar o app; documentos como passaporte e visto amparam-se também no cumprimento de obrigações legais de viagem.

4. com quem compartilhamos

não vendemos os seus dados. compartilhamos apenas com os provedores necessários para o app funcionar (subprocessadores), sob contrato:

provedor	finalidade	local
microsoft azure	banco de dados e hospedagem	brasil / eua
vultr	servidor de aplicação	eua
anthropic / openai	preparo de informações do destino (fuso, moeda, frases, pontos turísticos) — apenas texto, sem os seus documentos	eua
microsoft 365	envio de e-mails (ex.: código de acesso)	global
aerodatabox	status de voo em tempo real — apenas número e data do voo, sem dado pessoal	eua / ue
apple push (apns) / expo	entrega das notificações	eua

transferências internacionais amparam-se nos arts. 33, ii e 35 da lgpd (cláusulas contratuais padrão dos provedores).

5. seus direitos e como exercer

você pode, a qualquer momento, pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, eliminação dos seus dados ou revogar o consentimento (lgpd, art. 18).

excluir a sua conta pelo próprio app: abra conta (no topo da tela de viagens) e toque em excluir minha conta. após confirmar a senha, a sua conta de acesso e os seus dados pessoais no aplicativo são apagados de forma permanente. as viagens seguem registradas com a be2 travel boutique para fins do serviço contratado e obrigações legais.

você também pode falar com a gente pelo whatsapp dentro do app ou escrever para contato@be2.travel. respondemos em até 15 dias corridos.

6. por quanto tempo guardamos

conta: enquanto você usa o app. ao excluir a conta, os seus dados pessoais no aplicativo são apagados.
documentos pessoais (passaporte, visto, cnh): enquanto durar a sua relação de atendimento com a be2 travel boutique, porque eles são necessários ao próprio serviço — companhias aéreas pedem a imagem do documento para emitir e fazer check-in, hotéis pedem para validar o cadastro na chegada, e a data de validade alimenta o aviso que a gente manda quando o seu passaporte está perto de vencer, antes da próxima viagem. você pode pedir a eliminação a qualquer momento pelo canal de privacidade (item 5); nesse caso, deixamos de conseguir prestar esses serviços com o documento.
registro da relação comercial: pelo prazo legal de guarda (até 5 anos), sob responsabilidade da be2 travel boutique.

7. segurança

a sua senha é guardada apenas como hash (argon2); o aplicativo fala com o servidor sempre por conexão criptografada (https).
os documentos anexados são cifrados em repouso (aes-256) e só podem ser abertos por você, autenticado, dentro da sua própria viagem.
o acesso é individual: cada pessoa só enxerga as viagens vinculadas à sua conta.

8. crianças e adolescentes

o app é destinado aos clientes adultos da be2 travel boutique. dados de passageiros menores de idade que componham a viagem são fornecidos e geridos pelo adulto responsável pela conta, no âmbito do serviço contratado.

9. alterações desta política

podemos atualizar esta política para refletir melhorias do app ou exigências legais. a data de última atualização acima indica a versão vigente.